Widerrufsrecht
Sie kaufen bei Molinetti, einem Handelsnamen der Bfp Swiss Sàrl. Da Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, gelten für Ihre Bestellung die Richtlinie 2011/83/EU und das nationale Verbraucherrecht.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht — 14 Tage
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage laufen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz nehmen. Wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Paket erhalten.
So widerrufen Sie
Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie widerrufen möchten, per E-Mail an contact@molinetti.com oder per Post an Bfp Swiss Sàrl, Rue du Puits-du-Géant 1a, 1950 Sion, Schweiz. Eine klare Erklärung genügt – Sie müssen kein Formular ausfüllen und keinen Grund angeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihre Nachricht vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Rücksendung der Ware
Senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an Bfp Swiss Sàrl, Travessa do Tapado, N171, 3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira, Portugal. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Das Rückporto wird nicht erstattet.
Für einen Wertverlust der Ware haften Sie, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war – mit anderen Worten: Sie dürfen einen Bademantel anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, aber nicht tragen.
Ihre Erstattung
Wir erstatten alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der Standardversandkosten – nicht jedoch die Mehrkosten, wenn Sie eine schnellere Lieferung als unsere günstigste Standardoption gewählt haben. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Ihrem Nachweis, dass Sie sie abgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und die Erstattung kostet Sie nichts.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Nach Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, und auch nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht für eine Rückgabe geeignet sind. Keiner unserer Artikel fällt in diese Kategorie: Sie dürfen einen Morgenmantel auspacken und anprobieren wie im Geschäft. Ihre Rechte bei mangelhafter oder beschreibungswidriger Ware bleiben davon unberührt.
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Unabhängig vom Gesetz können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden – siehe unsere Seite Rückerstattung. Dies kommt zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu; es ersetzt sie nie.
Kontakt
contact@molinetti.com — Antwort innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Samstag, von 10:00 bis 20:00 Uhr MEZ.
Zuletzt aktualisiert: 16.10.2026.
