Sendungsverfolgung

Ihre Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Die E-Mail kommt von contact@molinetti.com; schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner, falls Sie sie nicht finden.

So verfolgen Sie Ihr Paket

Geben Sie die Sendungsnummer auf der Website des Transporteurs ein, der in dieser E-Mail genannt wird. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der erste Scan angezeigt wird: Solange das Paket das erste Sortierzentrum nicht erreicht hat, gibt es schlicht nichts zu melden. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt.

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt und treffen innerhalb von 7 bis 9 Werktagen bei Ihnen ein. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Liefer- und Versandinformationen.

Wenn etwas nicht stimmt

Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung fünf Werktage lang nicht verändert hat oder der Transporteur „zugestellt“ meldet, obwohl nichts angekommen ist, schreiben Sie uns an contact@molinetti.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und haken selbst beim Transporteur nach – das müssen Sie nicht tun.