Rückerstattung bei Molinetti
Manchmal entspricht ein Bademantel nicht Ihren Erwartungen. Diese Seite erklärt, was Sie zurücksenden können, wann und wie Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Ihr gesetzliches Recht — 14 Tage
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, nach der Richtlinie 2011/83/EU und dem nationalen Verbraucherrecht. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter den nachstehenden Bedingungen zurücksenden.
Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht
Nach dem geltenden Verbraucherrecht muss die Ware der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Ist das nicht der Fall, haben Sie 30 Tage ab Erhalt Zeit, sie zurückzuweisen und den vollen Betrag erstattet zu bekommen, und wir tragen das Rückporto. Nach 30 Tagen und für bis zu sechs Monate können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen.
Was nicht zurückgesendet werden kann
- Geschenkkarten.
- Getragene oder gewaschene Artikel. Sie dürfen einen Morgenmantel auspacken und anprobieren wie im Geschäft: Ein ungetragener Artikel mit Originaletiketten wird zurückgenommen.
Bedingungen für eine Rücksendung
Der Artikel muss ungetragen und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg oder Kaufnachweis. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, oder innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung im Rahmen unserer 30-Tage-Rückgabe abgeschickt werden. Bitte schreiben Sie uns immer eine E-Mail, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihr Paket verfolgen können. Die Rücksendeadresse finden Sie weiter unten.
So erstatten wir
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Ihrem Nachweis, dass Sie sie abgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt – einschließlich der Standardversandkosten, die Sie bezahlt haben. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, und wir bestätigen Ihnen per E-Mail, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bis die Gutschrift bei Ihrer Bank erscheint, können noch einige Tage vergehen.
Wenn eine Erstattung auf sich warten lässt
Prüfen Sie zuerst Ihren Kontoauszug, dann Ihren Kartenaussteller, denn es kann einige Werktage dauern, bis eine Erstattung erscheint. Ist sie dann immer noch nicht eingegangen, schreiben Sie an contact@molinetti.com, und wir gehen der Sache nach.
Umtausch
Um einen Artikel gegen dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe umzutauschen, schreiben Sie uns zuerst an contact@molinetti.com. Der Artikel muss ungetragen, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis sein.
Rücksendeadresse (für jede Rücksendung dieselbe: Widerruf, Umtausch oder mangelhafter Artikel)
Bfp Swiss Sàrl
Travessa do Tapado, N171
3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira
Portugal
Rückporto
Sofern der Artikel nicht mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, tragen Sie die Kosten der Rücksendung, und diese Kosten werden nicht erstattet. Etwaige mit der Rücksendung verbundene Zölle oder Abgaben sind vom Kunden zu tragen. Bei allem, was mehr als 60 € wert ist, empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung – eine Rücksendung, die nie bei uns ankommt, können wir nicht erstatten.
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, indem Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an contact@molinetti.com senden. Sie erhalten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Nach dem Versand ist eine Stornierung auf diesem Weg nicht mehr möglich, Ihr Widerrufsrecht bleibt Ihnen aber erhalten – siehe unser Widerrufsrecht.
Zuletzt aktualisiert: 16.10.2026.
