Rückerstattungsrichtlinie von Molinetti
Manchmal entspricht ein Bademantel nicht dem, was Sie sich erhofft haben. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie zurücksenden können, bis wann und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht — 14 Tage
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU und dem nationalen Verbraucherrecht. Die Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, unter den nachstehenden Bedingungen.
Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht
Nach dem europäischen und dem nationalen Verbraucherrecht muss die Ware der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Ist sie das nicht, haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit, sie zurückzuweisen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten; die Rücksendekosten übernehmen wir. Nach Ablauf von 30 Tagen und bis zu sechs Monate lang können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen.
Was nicht zurückgegeben werden kann
- Geschenkgutscheine.
- Getragene oder gewaschene Artikel. Sie dürfen einen Morgenmantel auspacken und anprobieren wie im Geschäft: Ein ungetragener Artikel mit Originaletiketten wird zurückgenommen.
Bedingungen für eine Rücksendung
Der Artikel muss ungetragen und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg oder Kaufnachweis. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung des Widerrufs oder innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß unserer 30-Tage-Rückgaberegelung erfolgen. Bitte schreiben Sie uns stets eine E-Mail, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihr Paket verfolgen können. Die Rücksendeadresse finden Sie weiter unten.
So erstatten wir
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns oder nach Ihrem Nachweis, dass Sie sie zurückgesendet haben, je nachdem, was früher eintritt — einschließlich der Standardlieferkosten, die Sie bezahlt haben. Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, und wir bestätigen Ihnen per E-Mail, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bis Ihre Bank den Betrag anzeigt, können einige weitere Tage vergehen.
Wenn eine Erstattung sich verzögert
Prüfen Sie zuerst Ihren Kontoauszug, dann Ihren Kartenaussteller, da eine Erstattung einige Werktage brauchen kann, bis sie angezeigt wird. Ist sie dann immer noch nicht eingegangen, schreiben Sie an contact@molinetti.com, und wir gehen der Sache nach.
Umtausch
Um einen Artikel gegen dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe umzutauschen, schreiben Sie uns bitte zuerst an contact@molinetti.com. Der Artikel muss ungetragen, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis sein.
Rücksendeadresse (für jede Rücksendung dieselbe: Widerruf, Umtausch oder mangelhafter Artikel)
Bfp Swiss Sàrl
Travessa do Tapado, N171
3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira
Portugal
Rücksendekosten
Sofern der Artikel nicht mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, tragen Sie die Kosten der Rücksendung, und diese Kosten werden nicht erstattet. Zölle oder Steuern im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Sendungen im Wert von mehr als 60 € empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung — wir können eine Rücksendung, die uns nie erreicht, nicht erstatten.
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, indem Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an contact@molinetti.com senden. Sie erhalten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung auf diesem Weg nicht mehr möglich, aber Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen — siehe unsere Seite Widerrufsrecht.
Zuletzt aktualisiert: 16.10.2026.
